“In het ‘saleshok’ word je net zo veel afgezeken en voor de gek gehouden als normaal op de vrijdag of zaterdagavond bij je vrienden. Heerlijk! In het saleshok houden we elkaar scherp. Kom je uit een call en zei je wat onhandigs? Dan krijg je eerst te horen dat je een ‘ontzettende slome’ bent, om vervolgens direct concrete feedback te krijgen waar je écht beter van wordt. Iedereen kan die feedback aan elkaar geven.

En ga je stipt om half zes naar huis? Prima, maar dan ben je volgens het team wel een ‘gruwelijke parttimer’. Of vergeet je koffie mee te nemen voor Bauke? Dan kun je goede afspraken voor die dag wel vergeten.”